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      中国服务外包行业年度十大事件是鼎韬服务外包研究院和中国外包网共同发起的,针对我国服务外包产业的研究活动。"中国服务外包行业年度十大事件"自2009年启动至今,已经成功发布两届,包括"2009年度中国服务外包行业十大事件"、"2009年度中国政府外包十大事件"以及"2010年度中国服务外包行业十大事件"三个榜单及白皮书,获得了业内的一致好评和强烈反响。

      "中国服务外包行业年度十大事件" 研究活动自每年的9月正式启动,针对提名候选的事件,在中国外包网上设立评选专区发起公众投票,并于当年的12月启动专家评审流程,由专家评审委员会对候选事件进行深度剖析,结合公众投票结果,最终形成"中国服务外包行业年度十大事件"并发布白皮书。十大事件及白皮书于每年1月1日发布,回顾在过去的一年中,对中国服务外包行业产生重大影响的行业及政府事件,并深入分析其原因和影响。

      中国服务外包行业年度十大人物是TOPs系列评选子榜单之一,结合产业发展评选出当年对我国服务外包产业做出重大贡献的十大年度人物。TOPs(Chinasourcing-中国服务外包产业最佳实践评?。┦嵌﹁悍裢獍芯吭汉椭泄獍餐⑵鸬?,针对我国服务外包产业的专业评选活动。

      "中国服务外包行业年度十大人物" 评选活动自2011年首次启动,评选范围涵盖对我国服务外包产业的发展做出巨大贡献或者产生了较大的社会影响,在全国及国际上有一定知名度的服务外包行业人物。针对提名候选的外包行业人物进行公众投票,并于当年的12月启动专家评审流程,由专家评审评委会进行综合评分和讨论,最后推选出十位对推动服务外包产业的发展和社会进步做出重大贡献,具有开拓创新进取精神的年度行业人物。

      为了体现评选的专业性与公正性,"中国服务外包行业年度十大人物"评选采用专家评审与网络票投相结合的方式进行,借助鼎韬服务外包研究院专业的行业研究专家团队以及中国外包网这一行业权威媒体及电子平台,加强互动,综合评估,科学的得出行业年度十大人物榜单。

    主办方
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    机遇与挑战并存,上海增值税... 国务院主导下的增值税改革有望扫除现代服务业发展的核心障碍之一,有效解决营业税重复征收的问题,从而推动我国发达地区向以服务业为主的第三产业转型趋势,对我国服务外包产业发展利好。
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    2011年度中国服务外包行业十大事件
    东南融通是国内知名的软件公司,2007年10月24日纽约证券交易所IPO,为第一家登陆纽交所的中国软件企业。2011年4月26日,东南融通被一家名叫Citron 的研究机构质疑涉嫌造假,其关注的焦点之一是东南融通的利润率相对中国同行高出许多。截止26日,东南融通股价大跌8.73%;5月17日临时停牌;纽交所在当地时间8月16日宣布,因涉嫌财务造假被停牌的东南融通正式摘牌;8月17日退至粉单市场交易。
    2011年1月28日,国务院正式发布了《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》(即新18号文)。与2000年发布的8号文相比,新18号文在延续大部分优惠政策的基础上加大了政策激励的力度,进一步体现了鼓励自主创新,促进产业升级的导向作用,奠定了行业新一轮的增长基础。新18号文在财税政策、投融资政策、研究开发政策、进出口政策、人才政策、知识产权政策、市场政策等方面对18号文进行了更新和详细的补充,针对产业发展的薄弱环节以及自主创新能力不强、产业层级不高等问题,综合运用财税、金融、教育、市场、政府采购等多种措施构筑了全方位的政策体系。
    为进一步解决货物和劳务税制中的重复征税问题,完善税收制度,支持现代服务业发展,2011年10月26日国务院常务会议决定,从2012年1月1日起,在部分地区和行业开展深化增值税制度改革试点,逐步将目前征收营业税的行业改为征收增值税。试点先行在上海市交通运输业和部分现代服务业等开展,条件成熟时可选择部分行业在全国范围进行试点。
    2011年11月17—19日在京举办了全国服务外包技能考试考核体系发布会。本次会议由全国服务外包考试管理中心主办,全国服务外包技能考试地方运营中心、培训中心的代表百余人出席会议?;嵘?,全国服务外包考试管理中心张云飞主任与BIZPLUS全球副总裁、大中华区总裁满超先生就全国服务外包技能考试与BIZPLUS系列国际外包认证签署战略合作协议,标志着国内唯一的国家级服务外包考试项目与国际外包认证的进一步接轨。
    2011年4月6日,国内最大的“云计算”实验区在重庆市两江新区拉开大幕,其启动项目两江国际云计算中心暨中国国际电子商务中心重庆数据产业园在水土高新技术产业园开建。 计算中心内规划了核心区占地约为3平方公里的符合国际标准的数据机房,总建筑面积207万平方米,计划总投资400亿人民币。中国国际电子商务中心重庆数据产业园作为首个进驻两江国际云计算中心的项目建筑面积25万平方米,由国内唯一的政府综合性商务中心商务部下属的中国国际电子商务中心斥资16亿元打造,旨在通过为重庆市及西南地区各级政府、企业建设IT基础设施公共服务平台及其容灾备份体系。
    2011年3月11日下午13时46分,日本本州岛东海岸附近发生里氏8.9级特大地震。日本作为中国最重要的发包国,此次地震直接造成了中国对日金融外包、系统开发、软件开发等外包项目的订单削减、业务全面萎缩,同时灾难背后也可能带来灾备中心、数据中心等新兴外包业务的福音。
    2011年我国服务外包产业及企业转型升级需求进一步加大,传统“软件工厂”模式下的劳动力成本要素弱化以及人民币升值带来的压力,加之大量竞争者的涌入导致传统服务外包市场出现非理性竞争格局,迫使众多服务外包企业纷纷采取业务转型及创新发展战略。其中包括:东软集团加快在健康管理服务领域的业务发展、颠峰软件集团率先在业界提出了创新OBC(Offshore Business Center,简称OBC)理念与模式,并在中国市场进行了成功的运用和实践等等。
    2011年4月,在“中国战略共享服务与外包峰会”上,苏州工业园区宣布将着力发展和打造服务外包的“中国模式”,打造中国模式服务外包产业第一园。从工业集聚导向转型为服务业集聚导向,筑三产的良巢,进一步引导高新技术产业及提升效率的服务业发展,使园区成为服务周边产业的研发、孵化、技术交易、物流中转、专业外包的集聚地,在提升园区本身经济的同时,进一步加强对周边经济和社会的带动作用。
    继2010年服务外包行业并购整合热潮之后,2011年以来,中国服务外包行业内的并购、上市、被收购事件从未间断。1月12日,东软集团宣布以1.141亿元收购望??敌诺?3.14%股权;4月12日,中国IT服务供应商文思信息宣布已收购中国业务流程外包(BPO)服务商Lifewood 100%的股权;6月4日,软通动力宣布完成了对美国Adventier咨询公司的并购;4月21日,世纪互联集团向美国证券交易委员会提交上市申请,计划在纳斯达克挂牌交易。
    为全面贯彻《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》(国办函[2010]69号)的精神,响应《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作若干意见》(教高[2009]05号)的号召,落实国家关于深化教育改革的指示精神,解决服务外包产业迅速发展与专业人才匮乏之间的矛盾,清华大学于2011年首次在工程管理硕士(MEM)——信息管理领域开设面向现代服务工程(服务外包方向)的工程管理硕士培养项目,为国家服务外包培养中高端管理人才。
    2011年度中国服务外包行业十大人物
    2011年度中国服务外包行业十大人物名单(排名不分先后)
    张云飞全国服务外包考试管理中心主任
    张云飞同志一直致力于服务外包的推动和人才培养。仅2006年至2010年间,便组织了近百场服务外包培训班、研讨班,培训了万余名全国各地商务厅(局)、开发区、高新区、大专院校、服务外包培训机构的负责人,对于我国服务外包产业的发展、推动以及服务外包人才的培养具有非常重要的积极意义。2011年11月在京举办的全国服务外包技能考试考核体系发布会上,张云飞与BIZPLUS全球副总裁、大中华区总裁满超先生就全国服务外包技能考试与BIZPLUS系列国际外包认证签署战略合作协议,标志着国内唯一的国家级服务外包考试项目与国际外包认证的进一步接轨。
    王毅中共重庆市对外贸易经济委员会党组书记、主任
    王毅同志,现任中共重庆市对外贸易经济委员会党组书记、主任。善于学习,勤于思考,熟悉党务、政务及经济金融工作,熟练掌握国际经贸规则、惯例与实务,为人忠厚,政绩突出,多次民主测评第一,有较强驾驭全局,统筹协调及开拓创新能力。指导重庆服务外包产业在2011年获得了飞跃发展。2011年,重庆市服务外包离岸执行额达4.2亿美元,同比增长300%,全市18个服务外包示范区全部实现服务外包离岸执行额零突破。2011年4月6日,国内最大的“云计算”实验区在重庆市两江新区拉开大幕,其启动项目两江国际云计算中心暨中国国际电子商务中心重庆数据产业园在水土高新技术产业园开建。重庆提出离岸外包和在岸外包双引擎的路线,加快发展服务外包,重庆由“国际加工厂”变为“国际办公室”的步伐正在加快。
    宋东今《中国服务外包》杂志社长兼总编
    宋东今同志长期从事新闻出版工作,目前担任中国商务出版社副社长、《中国外资》杂志社社长兼总编、《中国服务外包》杂志社长兼总编、《商业周刊/中文版》常务副社长等职务。其于2009年独立策划并创办了《中国服务外包》杂志,并于2011年同中国外包网刊网合作,实现了杂志媒体体系的最终完善?!吨泄裢獍肥瞧裎怪泄裢獍煊虻奈ㄒ还壹镀诳?,填补了这一新兴领域的媒体空白,搭建了一个宣传服务外包、普及服务外包、开拓服务外包的知识平台。该杂志得到了中央领导及各部委领导的高度评价,在业内树立了《中国服务外包》杂志的品牌形象,引起了社会的广泛关注。
    张玮颠峰软件集团 总裁
    张玮先生于2002年创办了颠峰软件,以“做您最擅长的,其余的外包”为宗旨,带领公司在10年间迅速成为成都乃至中国西部地区软件外包行业的龙头企业。2011年,张玮率先在业界提出了OBC(Offshore Business Center,简称OBC)理念与模式,并在中国市场进行了成功的运用和实践。OBC (Offshore Business Center,离岸商业中心)业务是通过服务外包的手段帮助全球企业在中国建离岸运营中心,并快速实现在中国的IT运营战略,在中国软件外包企业业务模式创新发展路径上迈出了坚实的一步。
    刘磊北京兴长信达科技发展有限公司创始人兼董事长
    2000年9月,刘磊先生创办了兴长信达公司,开拓了电子商务服务外包模式的新蓝海。自公司成立至今,刘磊一直专注于中国的电子商务发展事业,所带领的兴长信达团队,已经在中国电子商务行业耕耘了10多年时间。2011年,随着我国电子商务产业的全面爆发,兴长信达作为专业的电子商务外包企业,紧紧抓住发展机遇,以专业的理念、丰富的经验和完善的服务,全面推动了我国电子商务产业的发展。在公司实现快速成长的同时,兴长信达也以自身的成就为我国电子商务外包以及相关企业的转型与发展树立了行业标杆,成为我国服务外包行业典范之一。
    王斌博彦科技股份有限公司总裁兼首席执行官
    身为中国软件外包行业的领军人物和先行者,16年来,王斌先生以稳健的作风和过人的胆略,带领博彦发展成为中国服务外包的领军企业,使公司迅速成长为具有全球交付能力的ITO和BPO服务提供商。在全球资本市场氛围不利于我国服务外包企业的情况下,创新思维,于2011年起转向国内资本市场,并最终带领博彦科技股份有限公司成功登陆深圳证券交易所中小企业板,成为资本市场上中国软件服务行业中的“新亮点”。在中国软件行业发展中发挥了重要的龙头作用,为我国软件外包企业在资本市场的创新发展树立了典范,同时也更好地促进了中国软件服务产业结构的优化和升级。
    何军深圳市银雁金融配套服务有限公司董事长兼总经理
    何军先生带领银雁公司致力于为金融机构提供专业的业务流程外包服务,与金融机构一起发展壮大,2011年员工数量突破8000人,成为国内规模最大的专业金融外包企业。
    陈延明成都三泰电子实业股份有限公司总经理、董事
    陈延明先生,领导三泰电子在核心业务应用软件平台开发、现金集中管理、区域集中作业中心、第三方票据清算结算外包服务、第三方信用卡增值服务、金融数据信息管理及备份服务等方面建立了有效的引擎机制,全方位的实施三泰金融外包全国联动的布局规划,在华北、华东、华南、华中、西南地区分别建立了多个数据中心。在短短的5年时间内,使得公司成为金融行业外包领域内的领先企业,并于2011年中国服务外包企业50强评选中从42名跃居16名,被四川省人民政府金融工作办公室认定为“四川省金融外包服务龙头企业”,成为我国金融外包行业的领军企业。
    陆冰TPI公司中国区负责人
    陆冰先生,负责领导TPI中国的运营与业务拓展。作为TPI在中国的首位员工,陆冰建立了TPI在中国的运营团队,并主导了TPI在昆山花桥设立运营机构的投资。作为中国最早的一批同中央政府合作、为其制定外包市场与产业发展战略的咨询顾问之一,陆冰在政府与公共部门行业拥有丰富的经验,他领导了众多为国家高新园区提供的外包产业战略规划项目,包括南京高新区、苏州工业园区、廊坊经济技术开发区等。2011年,陆冰率领TPI团队与鼎韬团队共同研究发布了服务外包国际运营标准(OIOP?)并在政府和园区中积极推进标准的实施和落地,为我国服务外包行业的标准化发展做出了重要贡献。
    刘鹏?;匀砑ü剩┘攀紫谐」?、高级副总裁
    刘鹏先生现任?;匀砑ü剩┘攀紫谐」?,高级副总裁,负责集团市场部兼管理咨询与培训事业部工作;同时兼任科技部指导的火炬IT服务创新联盟副理事长。刘鹏先生拥有丰富的IT行业和国际化企业管理经验,2000年加入?;砸岳?,负责企业策划和设计,并于2002年推动?;缘牧鞒谈慕铰?,使?;猿晌泄准一竦肅MM Level 5认证的公司。在他的领导下,?;酝ü嗣拦ㄓ玫缙镜娜现?,成为其在华的第一家全球开发中心。几年来?;栽谄笠倒婺=ㄉ?、技术创新、企业管理、人才培养、国际合作等诸多方面都取得了长足发展。2011年,?;愿瞧窘栊酆竦淖酆鲜盗υ揪又泄裢獍笠?0强首位,并以成熟、可靠的全球交付平台为财富 500 客户提供高质、安全的IT服务。
    评选颁奖
      2012年3月21日,备受中国服务外包业界瞩目的“2011年度中国服务外包行业十大人物”榜单正式发布,并于当晚在由中国外包网和鼎韬服务外包研究院联合主办的2012中国服务外包领军者年会上对获奖者进行了颁奖。
    相关报道
    评选报道
    • 鼎韬发布2011年度中国服务外包行业十大人物榜单
      2012年3月21日,备受中国服务外包业界瞩目的“2011年度中国服务外包行业十大人物”榜单正式发布,并于当晚在由中国外包网和鼎韬服务外包研究院联合主办的2012中国服务外包领军者年会上对获奖者进行了颁奖。
    • “2011年度中国服务外包行业十大事件和十大人物”评选正式启动
      中国外包网自2009年起,连续发布了两届“中国服务外包行业年度十大事件”引起了业内的一致好评和强烈反响。因此,2011年10月,中国外包网携手鼎韬服务外包研究院,再次启动了“2011年度中国服务外包行业十大事件”的评选工作,并首次同步启动了 “2011年度中国服务外包行业十大人物”的评选活动。
    • 张云飞主任荣获2011年度中国服务外包行业十大人物称号
      2012年3月21日,备受中国服务外包业界瞩目的“2011年度中国服务外包行业十大人物”榜单正式发布,并于当晚在由中国外包网和鼎韬服务外包研究院联合主办的2012中国服务外包领军者年会上对获奖者进行了颁奖。
    • 张玮入选“2011年度中国服务外包行业十大人物”
      2012年3月21日,在天津举行的 “2011年度中国服务外包行业十大人物”的颁奖仪式上,成都颠峰软件有限公司总裁张玮先生入选“2011年度中国服务外包行业十大人物”。 张玮表示,此次当选“2011年度中国服务外包行业十大人物”,不仅是对他本人的一种认可,更是对颠峰在中国服务外包产业建设中所付出的努力和积极推动作用的肯定及鼓舞。
    • 王毅主任入选“2012中国服务外包行业十大领军人物”
      3月21日-22日,“2012中国服务外包领军者年会”在天津召开?;嵘?,我委王毅主任荣获本次“中国服务外包行业十大人物”,重庆先特公司荣获“中国业务流程外包企业二十强”。重庆服务外包产业协会还与本次大会主办方天津鼎韬外包服务有限公司签署了战略合作协议。
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